Aspectos generales
Bienvenido a Hernández Troncoso y cía Limitada Estos Términos y
Condiciones regulan el acceso y uso de nuestro sitio web www.maktools.cl
para todo usuario o consumidor. En este sitio podrás usar, sin costo alguno,
nuestro software para visitar, comparar y adquirir, si lo deseas, los productos
que se exhiben aquí.
Hernández Troncoso y cía Limitada, se reserva la facultad de modificar en
cualquier momento, y sin previo aviso, la presentación y configuración del sitio
web y de los contenidos y servicios que en el pudieran estar incorporados. El
usuario reconoce y acepta que en cualquier momento Hernández Troncoso y
cía Limitada pueda interrumpir, desactivar y/o cancelar cualquiera de estos
elementos que se integran en su sitio web www.maktools.cl o el acceso a los
mismos.
Se recomienda al usuario leer detenidamente el contenido de estos Términos
y Condiciones generales para su conveniencia y seguridad.
Despachos
Nuestros plazos de entrega se detallan de la siguiente forma:
Retiro en tienda: Para los retiros en tienda, el usuario debe esperar el correo
electrónico de confirmación que indica que su pedido está listo para ser
retirado. El plazo de retiro es de máximo 10 días hábiles desde esta
confirmación. Luego de este plazo un ejecutivo se contactará con el cliente. En
caso de no haber respuesta la orden será anulada con la respectiva restitución
de los montos cancelados.
Despacho dentro de Santiago: Para los despachos que se efectúen dentro de
la ciudad de Santiago, el plazo máximo de entrega será de 6 días hábiles luego
de validada la compra.
Despacho a regiones: Para los despachos fuera de la Ciudad de Santiago, el
producto se despachará en un plazo máximo de 6 días hábiles luego de
validada la compra. El plazo de recepción del producto luego de ser enviado
por Maktools.cl, dependerá del operador logístico seleccionado por el cliente.
Garantias
Según lo dispuesto por Hernández Troncoso y cía Limitada todo producto
nuevo cuenta con garantía legal la cual rige para los primeros seis(6) o doce
(12) meses según marca desde la recepción de la compra y procede sólo en
casos de fallas de fabricación, esta garantía es cubierta por las distintas marcas
asociadas. Para la determinación de la falla el cliente, con su boleta o factura, puede
asistir al Servicio Técnico Autorizado para evaluación.
En caso de que el diagnóstico determine que la falla del producto es por parte
del fabricante, estará cubierta por la garantía y operará en los términos
contemplados en la ley. No se procederá a realizar devoluciones, cambios o
reparación de ningún producto sin previo diagnóstico del Servicio Técnico
Autorizado que establezca que la falla está cubierta conforme a lo dispuesto
en la Ley del Consumidor. Al momento de la compra el cliente entiende y
acepta estas condiciones. El plazo máximo para obtener un diagnóstico es de
15 días, en caso contrario Hernández Troncoso y cía Limitada se
responsabilizará por la falla y entregará una solución definitiva al cliente.
Si el producto fue reparado en el servicio técnico de la marca, el cliente tendrá
15 días hábiles desde la notificación vía e-mail para retirar en nuestra bodega,
pasado este plazo Hernández Troncoso y cía Limitada no se hará
responsable por posibles daños o perdida del equipo.
Los gastos o costos de cualquier tipo en que incurra el cliente para hacer
efectiva una garantía será de su propio cargo, así como todo daño emergente
y lucro cesante causado mientras el producto se encuentre en servicio técnico.
MakTools.cl no ofrece productos de reemplazo mientras se repara un
producto por garantía.
La garantía no cubre productos que hayan sido intervenidos o adulterados por
terceros. Tampoco cubre daños provocados por cortes de luz o alzas de
voltaje, en estos casos debes dirigir el reclamo a tu proveedor de energía
eléctrica.
Todos los equipos de combustión antes de su uso deben realizar puesta en
marcha en Servicio Técnico Autorizado de la marca presentando su boleta o
factura, de lo contrario el producto pierde la garantía.
MEDIOS DE PAGO
Salvo que se señale un medio diferente para casos u ofertas específicos, los
productos y servicios que se informan en este sitio sólo podrán ser pagados
por medio de:
- Tarjeta de crédito bancarias Visa, Mastercard, emitidas en Chile o en el
extranjero, y tarjetas Dinners Club International o American Express, emitidas
en Chile. Siempre que mantengan un contacto vigente para este efecto con
Hernández Troncoso y cía Limitada. - Tarjetas de débito bancarias acogidas al sistema Redcompra, emitidas en
Chile por bancos nacionales, que mantengan un contrato vigente para tales
efectos con Hernández Troncoso y cía Limitada - Transferencia bancaria. Esta debe realizarse a la cuenta corriente de la
empresa en el BancoEstado y su comprobante debe ser enviado al correo
contacto@maktools.cl - Efectivo. Esta modalidad se realizará en las dependencias de Hernández
Troncoso y cía Limitada , bajo la modalidad de Pago contra entrega.
El pago con tarjetas de débito se realizará a través de WebPay y MercadoPago,
que son sistemas de pago electrónico que se encargan de hacer el cargo
automático a la cuenta bancaria del usuario.
Los usuarios declaran que entienden que estos medios de pago o portales de
pago pertenecen a terceras empresas proveedoras de estos servicios,
independientes y no vinculadas a Hernández Troncoso y cía Limitada, por lo
que la continuidad de su prestación de servicios en el tiempo, así como el
correcto funcionamiento de sus herramientas y botones de pago en línea, será
de exclusiva responsabilidad de las empresas proveedoras de estos servicios y
en ningún caso
LIBERTAD DE NAVEGACIÓN y ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y
CONDICIONES
La mera visita de este sitio no impone ningún tipo de obligación para el
usuario, a menos que éste exprese de forma inequívoca, por medio de actos
positivos, su voluntad de contratar con la empresa para adquirir bienes o
servicios, en la forma indicada en estos términos y condiciones.
Para aceptar estos Términos y Condiciones, el usuario deberá hacer clic donde
el sitio web de Hernández Troncoso y cía limitada ofrezca esta opción en la
interfaz del usuario con la frase “he leído y aceptado” u otra equivalente que
permita dar su consentimiento inequívoco respecto de la aceptación
PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los contenidos incluidos en este sitio, como textos, material gráfico,
logotipos, íconos de botones, códigos fuente, imágenes, audio clips, descargas
digitales y compilaciones de datos, son propiedad de Hernández Troncoso y
cía Limitada o de sus proveedores de contenidos, y están protegidos por las
leyes chilenas e internacionales sobre propiedad intelectual. Los materiales
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Hernández Troncoso y cía Limitada en Chile y en otros países. Dichas
marcas, creaciones e imágenes comerciales no se pueden usar en relación a
ningún producto o servicio que pueda causar confusión entre los clientes y en
ninguna forma que desprestigie o desacredite a Hernández Troncoso y cía
Limitada. Las demás marcas comerciales que no sean de propiedad de
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Todos los derechos no expresamente otorgados en estos Términos y
Condiciones son reservados por Hernández Troncoso y cía Limitada o sus
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de contenidos. Ningún producto, imagen o sonido pueden ser reproducidos,
duplicados, copiados, vendidos, revendidos, visitados o explotados para
ningún fin, en todo o en parte, sin el consentimiento escrito previo de
Hernández Troncoso y cía Limitada. No se puede enmarcar o utilizar
técnicas de enmarcación para encerrar alguna marca comercial, logotipo u
otra información registrada o patentada (incluyendo imágenes, texto,
disposición de páginas, o formulario) de Hernández Troncoso y cía Limitada,
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previa de esta empresa. Se prohíbe hacer un uso indebido de este sitio o de
estas marcas, licencias o patentes. Lo anterior, sin perjuicio de las excepciones
expresamente señaladas en la ley.
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otros. Si cree que su trabajo ha sido copiado en forma tal que constituye una
violación del derecho de propiedad intelectual, contáctate con nosotros a
contacto@maktools.cl
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Hernández Troncoso y cía limitada Rut: 77.230.591-5 con nombre de
fantasía Maktools, es representada legalmente por el Sr. Claudio Hernández
Solis Domiciliado en Jorge Andres Guerra 18460 Maipú, Santiago. Su teléfono
es el +569 40077135, y su correo electrónico es chernandez@maktools.cl
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